SOPORTE
Automatización de soporte
Soporte que resuelve lo rutinario y escala el resto
Un agente de IA entrenado con tus documentos y con preguntas anteriores de tus clientes resuelve al instante las preguntas comunes y pasa a una persona todo lo que no pueda responder con seguridad, en lugar de adivinar.
Entrenado con tu contenido de ayuda, tus documentos y tus tickets anteriores
Escalamiento a tu equipo según su nivel de confianza, no a punta de suposiciones
Funciona en el chat, el correo o el sistema de soporte que ya usas
Preguntas frecuentes
¿Puede manejar el soporte sin una persona?
Resuelve las preguntas comunes con lo que aprendió de tus documentos y tickets, y escala a tu equipo todo aquello de lo que no esté seguro.
¿Con qué se entrena exactamente?
Con tu contenido de ayuda, tus documentos y tus tickets anteriores, no con una base de conocimiento genérica.
¿Cómo decide cuándo escalar?
Según su nivel de confianza: si no está seguro, lo pasa a una persona en lugar de adivinar.
¿Necesito una herramienta nueva de soporte?
No. Se integra al chat, al correo o a lo que ya estés usando.
¿No estás seguro de si esto es lo que necesitas?
Cuéntanos cómo estás hoy y en la llamada definimos cómo se vería esto en tu negocio.